Для получения помощи в отказе от курения курильщику необходимо позвонить по телефону «горячей линии программы «Здоровая Россия» 8-800-200-0-200 (звонок по России бесплатный) и попросить оператора переключить на специалистов КТЦ.
Помощь при отказе от курения оказывают психологи и врачи. Психологи помогают подготовиться ко дню отказа от курения, найти замену ритуалам курения, вместе с курильщиком определяют оптимальные пути преодоления зависимости, оказывают поддержку в трудные минуты борьбы с никотином. Врачи консультируют по телефону о наиболее эффективных способах отказа от курения, рекомендации пациентам с различными заболеваниями о том, как лучше подготовиться к отказу от курения с учётом имеющихся проблем со здоровьем.